Esta Política de Privacidad describe cómo gemxco.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recolección de Información Personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos consulta, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Propósito de la recolección: para cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis del uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de la colección: Recolectados automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, web beacons, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
- Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la recolección: para proporcionarle productos o servicios a fin de cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección: recolectados de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesadorShopify y transportista de envío USPS.
Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otra manera nuestros derechos.
- Compartimos la información necesaria para enviar sus paquetes con nuestro transportista USA Post.
Uso de Información Personal
Utilizamos su información personal para ofrecerle nuestros servicios, lo que incluye: presentar productos en venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si eres residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- El desempeño del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento con nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos tu Información Personal en nuestros registros, a menos y hasta que nos solicites borrar esta información. Para más detalles sobre tu derecho de supresión, consulta la sección ‘Tus derechos’ a continuación.
RGPD
Si eres residente del EEE, tienes el derecho de acceder a la Información Personal que poseemos sobre ti, de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto que aparece a continuación..
Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y los Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si eres residente de California, tienes el derecho de acceder a la Información Personal que poseemos sobre ti (también conocido como el "Derecho a Saber"), de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que tu Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto que aparece a continuación. .
Si desea designar un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección a continuación.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos diferentes de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos los siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para ofrecer nuestros servicios.
Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Utilizado en relación con el acceso a administrador. |
| _id_de_sesión_segura_ | Utilizado en relación con la navegación a través de una tienda en línea. |
| carrito | Utilizado en relación con el carrito de compras. |
| carrito | Utilizado en relación con el checkout. |
| cart_ts | Utilizado en relación con el checkout. |
| token de checkout | Utilizado en relación con el checkout. |
| secreto | Utilizado en relación con el checkout. |
| firma_segura_del_cliente | Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| digesto_de_tienda | Utilizado en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y Análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _consentimiento_de_rastreo | Preferencias de seguimiento. |
| _página de destino | Rastrear páginas de destino |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino |
| _s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referidos. |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referidos. |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. |
| _y | Análisis de Shopify. |
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.
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