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🌍GEMXは誇りを持って提供します カーボンニュートラル輸送 、あなたに費用をかけずに！ 🌍
すべての注文に対して、無料の世界中への配送を提供しています。
GEMXは環境保護のコンセプトを提唱する会社であるため、意図的に在庫を増やすことはありません。現在在庫がない商品は個別に手作りされ、必要とします。2-3週間 商品は出荷される前に細かく丁寧に作り上げられます。私たちの製品は厳格な品質管理を経て、お客様が手元に届いたときに満足していただけるようにしています。しかし確かなのは、できるだけ早くお客様に梱包して発送するために最善を尽くしているということです。
- ご注意ください。 予約注文 商品は一つひとつ丁寧に手作りされ、納品までに約2週間から3週間かかります。ご注文の品質を最高に保証するため、お待ちいただけますよう心より感謝申し上げます。
- ご質問や懸念事項がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
連絡を取ることをためらわないでください。 service@gemxco.com .
急ぎのメモ！
- 割引はエコノミーシッピングのみに適用され、予告なく変更される場合があります。商品ページに別途記載がない限り、送料および加急配送は対象外です。
- 注文はお客様の費用で急ぎすることができます。以前の購入には調整はできません。
- 店舗で販売されているすべての商品は2営業日以内に発送されます。
配送時間は、配送先によって5〜12営業日です。
| 配送 | 送料 | 配送時間 |
| 標準配送 | 無料 | 5 - 12営業日 |
| 米国向けDHL/フェデックス | $20 | 2 - 6営業日 |
一般の方針
GEMXでは、お客様が購入に完全に満足していただけることを願っています。返品および交換ポリシーは、商品を受け取った日から最大10日間まで延長されています。ご質問や懸念がございましたら、専任のカスタマーサービスチームまで遠慮なくお問い合わせください。service@gemxco.com .
返品の資格
返品を開始するには、以下の条件が満たされていることを確認してください。
- 商品は元の状態で、摩耗や損傷の痕跡がないことが必要です。変更や使用をせずに、商品を新品同様の状態で保管していただけますようお願い申し上げます。
- 返品を郵送する場合、商品が元の梱包材、タグ、箱、ポーチを含むすべてのオリジナルの状態で返送されることが重要です。これにより、輸送中に商品がしっかり保護されます。
輸送中の損失または破損
GEMXは、商品が返送中に紛失または損傷した場合には返金を行いません。自己保護のため、商品を余分なパッドを使って丁寧に梱包し、安全な追跡情報と保険を含めることをお勧めします。
万が一商品に破損があることを発見した場合は、すぐに当社のカスタマーサービスにご連絡ください。破損した商品の詳細な説明と写真を添付していただくと、問題解決がスムーズに進みます。
返品リクエストの提出
返品または交換の手続きを開始するには、便利な返品ポータルからリクエストを送信してください。
もし注文情報を見つけるのに困った場合は、GEMXメールアドレスとパスワードでログインしてアカウントから簡単にアクセスできます。または、service@gemxco.comまでお気軽にご連絡ください。私たちのチームが喜んでお手伝いいたします。
*サンプルセール商品、カスタム商品、限定版商品、ワンオブアワーズ商品は交換、クレジット、返品の対象外です。返品または交換のための配送費用は返金されません。一部例外があります。
重要
スムーズな交換または返品を促進するため、すべての商品は返品ポータルを通じて処理する必要があります。事前の通知または要求された書類を伴わない返品について、GEMXは責任を負いかねます。返品ポータルを通じて事前の通知なく発送された商品は受け付けられず、速やかに発送者に返送されます。
カスタマーサービス
私たちは、卓越したサービスを提供することに尽力しています。GEMXは、あなたのジュエリーのニーズを喜んでお手伝いする素晴らしいスタッフを誇っています。ご質問や懸念がございましたら、遠慮なくご連絡ください。service@gemxco.com . 私たちは、誠実で効率的かつ丁寧なサービスを提供するために全力を尽くします。そして、もちろんそれ以上のことを期待しています。お客様の満足が私たちの最優先事項です。