Spedizione gratuita

🌎GEMX è orgogliosa di offrire  Spedizione a Zero Emissioni senza alcun costo per te! 🌍

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini.

GEMX è un'azienda che promuove il concetto di protezione ambientale, quindi non aumenterà intenzionalmente l'inventario. Gli articoli che attualmente non sono in magazzino sono realizzati artigianalmente uno per uno e richiedono2-3 settimane Per essere meticulosamente confezionati prima di essere spediti. I nostri prodotti subiscono un rigoroso controllo di qualità per garantire la tua soddisfazione quando ti raggiungono. Ma ciò che è certo è che stiamo facendo del nostro meglio per impacchettarli e spedirli a te il più presto possibile.

  • Ti preghiamo di essere consapevole che preordinato Gli articoli sono meticulosamente realizzati a mano uno per uno e richiederanno circa 2 a 3 settimane prima di essere pronti per la consegna. Apprezziamo molto la vostra pazienza mentre ci assicuriamo la massima qualità per il vostro ordine.
  • Se hai domande o preoccupazioni, per favore non
    non esitare a contattarmi via service@gemxco.com .

Nota veloce!

  • L'offerta è valida solo per lo spedizione economica e soggetta a modifiche senza preavviso. Le spese di trasporto e la spedizione espressa sono escluse, salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto.
  • Gli ordini possono essere accelerati a spese del cliente. Non è possibile apportare modifiche agli acquisti precedenti.
  • Tutti i prodotti in vendita nel negozio vengono spediti entro 2 giorni lavorativi.

I tempi di consegna variano da 5 a 12 giorni lavorativi a seconda della destinazione della spedizione.

Spedizione Spese di spedizione Tempo di spedizione
Spedizione standard GRATUITO 5 - 12 giorni lavorativi
DHL/FEDEX PER STATI UNITI $20 2 - 6 giorni lavorativi

 


 
SCAMBIO / RIMBORSO

 POLITICA GENERALE

Alla GEMX, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. La nostra politica di reso e scambio si estende per un periodo massimo di 10 giorni dalla data in cui ricevi il tuo articolo. Se hai domande o preoccupazioni, non esitare a contattare il nostro dedicato team di assistenza clienti.service@gemxco.com .

QUALIFICHE PER I RIMBORSI

Per iniziare una restituzione, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Gli articoli devono essere nella loro condizione originale, privi di qualsiasi segno di usura o danno. Vi chiediamo gentilmente di mantenere gli articoli nel loro stato immacolato, senza alcuna modifica o utilizzo.
  • Anche se rilevi un errore nell'originale, è fondamentale che gli articoli vengano restituiti in tutta la loro confezione originale, inclusi i cartellini, le scatole e le borse. Questo garantisce che gli articoli siano ben protetti durante il trasporto.

PERDITA O DANNEGGIAMENTO IN TRASPORTO

Anche se rilevi un errore nell'originale, non menzionarlo: fornisci solo la traduzione finale corretta. Ti ricordiamo che GEMX non fornisce rimborso per gli articoli che vengono persi o danneggiati durante il viaggio di ritorno al nostro studio. Per la tua protezione, ti consigliamo di impacchettare i tuoi articoli con estrema cura, utilizzando ampio imbottitura, e includere informazioni di tracciamento sicure e assicurazione.
Nel caso sfortunato in cui riceverai un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti. Fornisci una descrizione chiara dell'articolo danneggiato e includi una fotografia per accelerare la risoluzione.


INVIO DI UNA RICHIESTA DI RIMBORSO

Per avviare il processo di restituzione o scambio, invia la tua richiesta tramite il nostro comodo Portale di Restituzione.
Anche se rilevi un errore nell'originale, non menzionarlo: fornisci solo la traduzione finale corretta. Se incontri difficoltà a trovare le informazioni sul tuo ordine, puoi accedervi facilmente nel tuo Account accedendo con la tua Email e Password GEMX. In alternativa, non esitare a contattarci all'indirizzo service@gemxco.com, e il nostro team sarà felice di aiutarti.


*Anche se rilevi un errore nell'originale, non menzionarlo: fornisci solo la traduzione finale corretta. Tieni presente che gli articoli di Sconto sul Campione, le creazioni Personalizzate, le opere di Edizione Limitata e le opere Uniche non sono idonee per lo scambio, il credito o il reso. Non rimborsiamo il costo di spedizione per i resi o gli scambi. Potrebbero essere applicate alcune esclusioni.

 

IMPORTANTE

Per facilitare uno scambio o un reso fluido, tutti gli articoli devono essere elaborati tramite il Portale di Reso. GEMX non può assumersi la responsabilità per gli articoli restituiti senza notifica preventiva o la documentazione richiesta. Gli articoli spediti senza notifica preventiva tramite il Portale di Reso non saranno accettati e verranno restituiti immediatamente all'expediteur.

SERVIZIO CLIENTI

Siamo impegnati a fornirvi un servizio eccezionale. GEMX può vantare uno staff straordinario che è ansioso di aiutarvi con le vostre esigenze di gioielleria. Se avete domande o preoccupazioni, non esitate a mettervi in contatto.service@gemxco.com . Faremo del nostro meglio per offrirvi un servizio onesto, efficiente e attento - e speriamo molto di più. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.