• Wir bieten kostenlose Weltweitschiffung für alle Bestellungen.

• Lieferzeiten variieren zwischen 5 und 12 Werktagen, je nachdem, wohin der Versand erfolgt.

* Die angegebene Lieferzeitspanne ist eine ungefähre Anzahl von Tagen, die eine Bestellung von dem bei der Kasse angegebenen Versanddatum bis zur Lieferung benötigt und umfasst keine Wochenenden, Feiertage und unvorhersehbare Verzögerungen seitens des Kurierdienstes (Wetter, Volumen, Verkehr usw.). Die Lieferung kann verzögert werden, wenn der Kunde eine Änderung der Lieferoption vornimmt. Wenn Ihre Bestellung aus auf Lager befindlichen Artikeln, Artikeln mit späteren Versand und/oder maßgeschneiderten Artikeln besteht, kann das Versanddatum sich ändern. Stellen Sie sicher, die bei der Kasse angegebenen Daten und in Ihrer Bestätigungsemail zu prüfen. Zögern Sie nicht, sich in Verbindung zu setzen überservice@gemxco.com.

Hast du bereits ein Konto?

Perfekt! Melden Sie sich einfach bei Ihrem GEMX - Konto an, gehen Sie zu „Meine Aufträge“ und können dort den Status Ihres Auftrags einfach überprüfen. Sobald Ihr Auftrag verpackt und zur Lieferung bereit ist, erhalten Sie per E - Mail eine Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Fortgang Ihres Auftrags verfolgen, während er auf dem Weg zu Ihrer Haustür ist.

Haben Sie noch kein Konto?

Kein Problem! Sie können sich noch jetzt mit der gleichen E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, ein Konto erstellen. Sobald Sie Ihr Konto erstellt haben, wird Ihre Bestellung unter „Meine Bestellungen“ angezeigt, und die Sendungsnummer wird Ihnen automatisch zugeschickt, sobald Ihre Bestellung verpackt und zur Lieferung bereit ist. Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise einige Stunden dauert, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, insbesondere wenn Ihre Bestellung am Wochenende verpackt wurde. Wenn das der Fall ist, können Sie erwarten, dass die Sendungsverfolgungsdetails am nächsten Werktag aktualisiert werden. Viel Erfolg bei der Sendungsverfolgung!

Auf Lager
Es befindet sich in unseren Einrichtungen und ist bereit für ein neues Zuhause! Artikel aus dem Lager werden in der Regel innerhalb von 3 - 5 Werktagen ab dem Kaufdatum versandt. Gelaserte und monogrammierte Artikel aus dem Lager benötigen etwas Zeit, um personalisiert zu werden und werden in der Regel innerhalb von 8 Werktagen ab dem Kaufdatum versandt.

vorgestellt bestellt
Wir haben es noch nicht vorrätig, aber es wird bald verfügbar sein! Keine Sorge, Sie können es dennoch kaufen, und Ihre Bestellung wird in die Warteschlange aufgenommen und sobald es verfügbar ist, versandt! Das geschätzte Versanddatum wird auf der Produktseite und bei der Kasse angegeben, um Ihnen eine Orientierung zu geben. Sie finden es über der Schaltfläche „In den Warenkorb legen“. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Bestellung belastet werden.

Made To Order
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, müssen wir das Stück herstellen, da es speziell für Sie gefertigt wird und kann etwas länger zur Verarbeitung benötigen. Beachten Sie bitte das geschätzte Versanddatum auf der Produktseite, damit Sie sich entsprechend planen können.

Um eine Rücksendung zu initiieren, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein, ohne jegliche Anzeichen von Verschleiß oder Beschädigung. Wir bitten Sie, die Artikel in einem einwandfreien Zustand aufzubewahren, ohne jegliche Veränderungen oder Verwendung.
• Wenn Sie Artikel per Post zurücksenden, ist es entscheidend, dass sie in ihrer gesamten Originalverpackung, einschließlich Etiketten, Kartons und Beutel, zurückgegeben werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Artikel während des Transports gut geschützt sind.

 Lieferung & Rücksendungen

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir sie in unserem Lager erhalten, bearbeitet wird. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail! Weitere Detailsservice@gemxco.com.

Wenn Sie bereits einen Ring mit der perfekten Passform haben, ob es ein Geschenk oder ein Erbstück ist, nehmen Sie einen Lineal und messen Sie den inneren Durchmesser.Größenanleitung

Wir bieten individuelle Dienstleistungen, um Ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden. Zögern Sie nicht, sich an unser Team zu wenden unterservice@gemxco.com, und wir werden uns freuen, Ihnen zu helfen.

Beim Kauf von 18K-, 14K- oder 10K-Goldprodukten können Sie kostenlose Gravurleistungen nutzen. Wenn Sie Gravurleistungen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.service@gemxco.com

Um die Pracht Ihres Schmucks aufrechtzuerhalten, erfahren Sie, was Sie vermeiden sollten, und wie Sie Ihre Edelmetalle, Diamanten und Natur Edelsteine pflegen, mit den folgenden Pflegehinweisen:

Pflege und Tragen Ihrer Schmuckstücke

• Um die Haltbarkeit und die hohe Qualität Ihres Schmucks zu schützen, nehmen Sie Ihren Schmuck aus, wenn Sie duschen, baden oder intensiv trainieren, insbesondere wenn Sie im Meer oder in einem mit Chlor behandelten Schwimmbad schwimmen.
• Alle unsere Edelsteine sind natürlich und können daher anfällig für Schmutzansammlung und Beschädigungen sein. Auch können die Befestigungen im Laufe der Zeit locker werden.
• Vermeiden Sie, Parfüm, Cremes oder andere Flüssigkeiten direkt auf Ihre Schmuckstücke zu sprühen oder aufzutragen.
• Halten Sie Ihre Schmuckstücke von extremen Temperaturen, Feuchtigkeit oder Sonneneinstrahlung fern.
• Vermeiden Sie, Ihre Schmuckstücke zu tragen, wenn Sie Bleichmittel, Reinigungsmittel und andere Chemikalien verwenden.

Wie Sie Ihre Schmuckstücke aufbewahren

• Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Schmuckstücke in der ursprünglichen GEMX - Verpackung aufzubewahren, die Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, oder in einer anderen passend ausgelegten Schachtel oder einem weichen Beutel. Wenn Sie in einem feuchten Klima leben, legen Sie eine kleine Packung mit Desikkantkristallen in die Verpackung.
• Legen Sie Ihre Schmuckstücke idealerweise getrennt auf, damit sie sich nicht aneinander reiben oder verheddern.

Reinigung von Edelmetallen

• Um Ihr Schmuckstück beständig strahlend zu halten und Schmutzablagerungen und vorzeitige Vergilbung zu entfernen, empfehlen wir das Verwenden eines eigenen GEMX-Polierlappen (auf Anfrage erhältlich). Reiben Sie das Stück in eine Richtung und vermeiden Sie kreisförmige Bewegungen.
• Ein Silberreiniger kann verwendet werden, um Stücke aus Sterling-Silber zu reinigen, aber nicht 18-Karats-Rosen- oder Gelbgold-Vermeil.
• Verwenden Sie keine Papiertaschentücher oder Küchenpapier, um Metall zu reinigen, da diese Kratzer verursachen können.
• Sie können das gleiche GEMX-Polierzeug (auf Anfrage erhältlich) verwenden, um Ihre 14-karätigen Goldstücke zu pflegen. Gold ist ein viel härteres Metall als Silber und daher haltbarer.

Reinigung von Edelsteinen

• Da viele natürliche Edelsteine ziemlich empfindlich sein können, sollten heißes Wasser, aggressive Chemikalien und Reinigungsmittel immer vermieden werden.
• Reinigen Sie Ihre Edelsteine mit einem sauberen, weichen, feuchten Tuch nach dem Tragen.
• Sehr poröse Steine wie Türkis, Howlit und Smaragd sollten ausschließlich mit einem unbehandelten, trockenen, weichen Tuch gereinigt werden.
• Verwenden Sie keine Papiertaschentücher oder Küchenpapier, um Edelsteine zu reinigen, da diese Kratzer verursachen können.

Reinigung von Schnurarmbändern

• Der beste Weg, um den Faden an Ihren Strickfreundschaftsbändern zu reinigen, ist es, sie gelegentlich mit einem weichen Schwamm und mildem Seife in lauwarmem Wasser zu waschen.

How to Prevent Tarnishing

• All our Sterling Silver product is protected with an anti-tarnish solution to help prevent tarnish but this may eventually wear with time.
• Silber verfärbt sich schnell, wenn es mit bestimmten Stoffen aus unserem alltäglichen Leben in Kontakt kommt. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Schmuckstücke wie oben erwähnt zu pflegen, zu tragen und aufzubewahren.

Unsere Kollektion umfasst drei Typen von Gold: 18K, 14K und 9K. Jeder repräsentiert ein unterschiedliches Goldreinheitsniveau. 18K - Gold enthält 75 % reines Gold, 14K - Gold enthält 58,5 % reines Gold und 10K - Gold enthält 41,7 % reines Gold. Diese Variationen bieten eine Vielzahl von Optionen, sodass Sie die perfekte Balance zwischen Luxus und Preiswertigkeit für Ihre Schmuckstücke finden können.

Wir haben die Goldvermeil - Technik beherrscht, um Ihnen exquisites und erschwingliches 18 - Karat - Goldschmuck zu bieten. Indem wir Gold mit einer Mindestdicke von 2,5 Mikrometern auf Sterlingsilber auftragen, erhalten wir eine Beschichtung, die fünfmal dicker ist als die typische Goldplattierung und eine überlegene Haltbarkeit gewährleistet.

Feinsilber ist im Allgemeinen zu weich, um Luxus-Schmuck herzustellen, und wird daher mit anderen Metallen legiert, um sicherzustellen, dass alle unsere Stücke langlebig und ebenso schön sind.

Silber ist ein sehr stabiles Element, aber die Metalle, mit denen es legiert wird, können mit ihrer Umgebung reagieren und eine Schimmelbildung verursachen. Dies tritt insbesondere auf, wenn das Stück Wasser, Chemikalien, hohe Temperaturen oder Feuchtigkeit ausgesetzt ist.

Um Ihr Schmuck in bestem Zustand zu halten, befolgen Sie bitte unsere Pflegehinweise.