Kostenloser Versand

🌍GEMX ist stolz darauf, anbieten zu können  Kohlenstoffneutrale Versand Ohne Kosten für Sie! 🌍

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

GEMX ist ein Unternehmen, das das Konzept des Umweltschutzes vertritt, daher wird es nicht absichtlich die Lagerbestände erhöhen. Artikel, die derzeit nicht auf Lager sind, werden individuell handgefertigt und erfordern2-3 Wochen vor der Versendung sorgfältig hergestellt werden. Unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, wenn sie Sie erreichen. Eines ist jedoch sicher: Wir tun alles, um es so bald wie möglich zu verpacken und an Sie zu senden.

  • Bitte beachten Sie, dass vorbestellt Die Artikel werden individuell mit größter Sorgfalt von Hand hergestellt und benötigen etwa 2 bis 3 Wochen, bis sie zur Lieferung bereit sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, da wir die höchste Qualität Ihrer Bestellung gewährleisten.
  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte nicht an.
    zögern Sie nicht, sich zu kontaktieren über service@gemxco.com .

Schnelle Notiz!

  • Das Angebot gilt nur für die Standardversendung und kann ohne Vorankündigung geändert werden. Frachtkosten und Expressversand sind ausgenommen, es sei denn, es wird auf der Produktseite anders angegeben.
  • Bestellungen können auf Kosten des Kunden beschleunigt werden. An früheren Einkäufen können keine Änderungen vorgenommen werden.
  • Alle im Laden angebotenen Produkte werden innerhalb von 2 Werktagen versandt.

Die Lieferzeiten variieren zwischen 5 und 12 Werktagen, abhängig vom Versandziel.

Versand Versandkosten Versandzeit
Standardversand KOSTENLOS 5 - 12 Werktage
DHL/FEDEX FÜR UNS $20 2 - 6 Werktage

 


 
AUSTAUSCH / RÜCKGABE

 ALLGEMEINE POLITIK

Bei GEMX möchten wir, dass Sie voll und ganz mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unsere Rückgab- und Umtauschrichtlinie gilt für einen Zeitraum von bis zu 10 Tagen ab dem Empfang Ihres Artikels. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, sich an unser engagiertes Kundendienstteam zu wenden unterservice@gemxco.com .

QUALIFIKATIONEN FÜR RÜCKERSTATTUNGEN

Um eine Rücksendung zu initiieren, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein und keinerlei Verschleiß- oder Beschädigungsanzeichen aufweisen. Wir bitten Sie, die Artikel in ihrem einwandfreien Zustand zu belassen, ohne jegliche Veränderungen oder Verwendung.
  • Wenn Sie Artikel per Post zurücksenden, ist es entscheidend, dass sie in ihrer gesamten Originalverpackung, einschließlich Etiketten, Kartons und Beutel, zurückgesandt werden. Dies gewährleistet, dass die Artikel während des Transports gut geschützt sind.

VERLUST ODER SCHADEN BEI DER TRANSPORTIERUNG

Bitte beachten Sie, dass GEMX keine Rückerstattungen für Artikel gewährt, die während der Rücksendung an unser Studio verloren gehen oder beschädigt werden. Zum eigenen Schutz empfehlen wir Ihnen, Ihre Artikel mit besonderer Sorgfalt zu verpacken, ausreichend Polsterung zu verwenden und sicheres Sendungsverfolgungs- und Versicherungsmaterial beizufügen.
Im ungünstigen Fall, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Geben Sie eine klare Beschreibung des beschädigten Produkts und fügen Sie ein Foto hinzu, um die Lösung zu beschleunigen.


EINREICHUNG EINER RÜCKGABEANFRAGE

Um den Rücksendeprozes oder den Austausch zu initiieren, senden Sie bitte Ihre Anfrage über unseren bequemen Rücksendeportal.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bestellinformationen zu finden, können Sie diese einfach im eigenen Konto abrufen, indem Sie sich mit Ihrer GEMX - E - Mail - Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Alternativ können Sie sich gerne an uns unter service@gemxco.com wenden, und unser Team wird Ihnen gerne helfen.


*Bitte beachten Sie, dass Artikel aus der Sample - Sale, individuell gefertigte Stücke, Limited - Edition - Stücke und Einzigartige Stücke nicht für Umtausch, Gutschrift oder Rücksendung in Betracht kommen. Wir erstatten die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausche nicht. Es können einige Ausnahmen gelten.

 

WICHTIG

Um einen reibungslosen Austausch oder eine Rücksendung zu ermöglichen, müssen alle Artikel über das Rücksendeportal bearbeitet werden. GEMX übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung oder die erforderlichen Unterlagen zurückgesandt werden. Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung über das Rücksendeportal versandt werden, werden nicht angenommen und unverzüglich an den Absender zurückgesandt.

KUNDENSERVICE

Wir sind bestrebt, Ihnen einen herausragenden Service zu bieten. GEMX kann auf ein fantastisches Team zurückgreifen, das sich freudig um Ihre Schmuckbedürfnisse kümmert. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, sich in Verbindung zu setzen überservice@gemxco.com . Wir werden uns bemühen, Ihnen ein ehrliches, effizientes und aufmerksames Serviceangebot zu erbringen - und hoffentlich noch viel mehr. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.